Bahis siteleri hakkında şikayetlerin gelmesi kayıt aşamasında şüpheye düşülmesine neden olmaktadır. Bazı bahis sitelerini kullanan kişiler yaşamış oldukları mağduriyetleri internet üzerinden paylaşmaktadır. Özellikle hesapların nedensiz yere kapanması ve paraların ödenmemesi ilk dikkatleri çeken konudur. Bu aşamada çok miktarda para kaybeden kişiler bulunmaktadır. Özellikle ülkemizde bahis yapmanın yasal olmaması online bahis sitelerinin daha rahat hareket etmesine neden olmaktadır. Betvole şikayetleri araştırılan konulardan biridir. Ülkemizde beş yıldır hizmet veren bir site olmasına rağmen Betvole şikayet konu başlığında karşınıza her hangi bir sonuç çıkmayacaktır. Buda özellikle güvenilir bir site olduğunu kanıtlayan etmendir. Ayrıca müşteri odaklı hizmet ile üyelerine en iyi şekilde hizmet vermektedir. Betvole şikayet var diyorsanız ana sayfada bulunan canlı destek hattına giriş yapabilirsiniz. Burada bulunan görevliler haftanın 7 günü 24 saat çalışmaktadır. Bu sayede iletmiş olduğunuz şikayetlerin de kısa bir süre içinde çözülmesi sağlanır.
Türk üyelerinin daha iyi hizmet alabilmesi adına birçok kez adres değişikliği yaptılar. Son yapılan güncelleme ile birlikte Betvole50 yeni adresi faaliyete geçti. Bilgisayarınızın yanı sıra tablet ve cep telefonlarınızı da kullanarak güncel adres üzerinden hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Tüm özellikleri ile kendisini kanıtlamayı başaran bir site olmasından dolayı Betvole kimin gibi sorular sıklıkla gelmektedir. Merkezinin Kıbrıs’ da olduğu firma Curuçao’ dan bahis oynatma lisansını almıştır. Ayrıca sitede geçen yabancı kelimeler için ana sayfada Betvole sözlük adı altında bir kılavuz bulunmaktadır.